8 Marzo Festa della Donna
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CHI SIAMO

La qualità del servizio, l'efficienza operativa

Faxiflora, leader nella trasmissione floreale in Italia e nel mondo, opera da oltre venti anni sul mercato avvalendosi di una propria organizzazione di fioristi associati con regolare contratto, distribuita su tutto il territorio nazionale e costituita da migliaia di fioristi, in grado di soddisfare con professionalità e competenza le richieste di consegne di omaggi floreali.

 

E' membro ufficiale di  Teleflora International,  network  che vanta più di 80.000 fioristi distribuiti in tutti gli stati del mondo: gestisce direttamente gli ordini internazionali  senza intermediari.

Faxiflora assicura l'assoluta trasparenza nella gestione delle somme incassate, garantisce la qualità e la tempestività del servizio. L'organizzazione utilizza le più recenti tecnologie per garantire in tempo reale tutte le informazioni relative all'ordine.

 

L'ufficio ordini è gestito con competenza e cortesia da personale alle dirette dipendenze.

I fiori andranno ovunque....... Faxiflora resterà con Voi!

 

Faxiflora - Gruppo Internazionale TF srl

Tel: 0171-694004

N.Verde: 800-618667
Fax: 0171-694020
Email: info@faxiflora.it

 







REGOLAMENTO

 
Ordinare è facile: basta compilare il modulo d'ordine con i propri dati personali, i dati del destinatario e l'omaggio floreale prescelto, completando tutti i campi obbligatori. Nel caso in cui la scelta cada su particolari tipologie di fiori, è consigliabile indicare una seconda scelta. I fiori a carattere stagionale sono evidenziati sulla scheda prodotto.
 
Specifiche richieste potranno essere oggetto di preventivo se inoltrate via mail o telefono (0171-694004) indicando la località di consegna e l'omaggio floreale.
 
Gli ordini con consegna bordo di navi, villaggi turistici, ospedali, case di cura o cimiteri devono contenere obbligatoriamente un nominativo di riferimento e relativo numero di telefono. Qualora non fosse possibile eseguire la consegna il cliente sarà immediatamente contattato via mail o a mezzo telefonata.
 
L'esecuzione degli ordini per le festività del Natale, San Valentino, Festa della donna, Festa della Mamma potrà essere anticipata o differita nell'orario, che se indicato, non sarà vincolante. Qualora i fiori richiesti non siano disponibili o reperibili, il fiorista esecutore è autorizzato alla sostituzione con fiori simili e di valore corrispondente.
 
Nel caso in cui i dati del destinatario (nominativo, indirizzo e numero telefonico) risultino errati o incompleti, le spese eventualmente originate dalla mancata consegna, saranno a carico del cliente.
Sarà considerata regolarmente effettuata la consegna di un omaggio floreale che il destinatario rifiuti di accettare.
 
I fiori scelti saranno consegnati entro poche ore in Italia ed all'estero (esclusa domenica e festivi)
 
 
Prezzi
 
I prezzi indicati sul catalogo on-line sono comprensivi del prezzo dell'omaggio floreale, delle spese di consegna: Euro 6.00 per l'Italia con un addizionale di Euro 12,00 per l'estero (in quest'ultimo caso i prezzi esposti possono subire degli aumenti se richiesti dalla delegazione estera), dei costi del servizio pari a Euro 3,50 + IVA.
Le immagini esposte nel catalogo sono indicative e l'omaggio consegnato potrebbe in alcuni casi risultare diverso nella realizzazione e composizione in quanto prodotto stagionale. Il prezzo esposto è riferito ad un valore minimo che potrà essere aumentato nel caso in cui si desideri un maggiore numero di fiori.
 
 
Sicurezza
 
In nessun caso Faxiflora verrà a conoscenza dei dettagli relativi alla vostra carta di credito. 
Per garantire la sicurezza delle transazioni, al momento del pagamento, sarete indirizzati automaticamente sul server Banca Sella (o a scelta PayPal) dove i dati della vostra carta di credito verranno acquisiti tramite una connessione HTTPS protetta dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) con un livello di cifratura minimo di 128bits.






GARANZIE DEL SERVIZIO

 
Faxiflora  garantisce la consegna degli omaggi floreali compatibilmente con l'orario di apertura dei fioristi, il giorno di chiusura infrasettimanale ed in ottemperanza alle indicazioni fornite dal cliente.  
Qualora si renda necessario, Faxiflora contatterà il cliente per concordare un diverso orario o data di consegna. 

Sono escluse le domeniche ed i giorni festivi mentre è garantito il servizio per le seguenti festività:
 
Servizio clienti
  
Da lunedì a venerdì:  dalle  8,30 alle  12,30  - dalle 14,30  alle  18,30 
Sabato mattina:       dalle  8,30  alle 12,30
Ordini telefonici:       0171-694004   800-618667
Contatto mail:          info@faxiflora.it

Note

Faxiflora  è un marchio di Gruppo Internazionale TF srl dal 1991 regolarmente iscritto alla Camera di Commerecio ed in possesso di Partita Iva. Assicura l'osservanza della legge in materia fiscale ed il regolare adempimento in materia di assunzione del personale. Garantisce la trasparenza sul valore dell'omaggio floreale







INFORMATIVA SULLA PRIVACY (Art.13)

Tutela della Privacy e dei dati personali - trattamento dei dati 

Ai sensi dell'art. 13 D.lgs 30 giugno 2003 n° 196 si informa che i dati forniti potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto della normativa e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata la nostra attività. Per trattamento dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, utilizzo, diffusione e cancellazione. I dati saranno trattati per finalità istituzionali quali:

- dare esecuzione ad un servizio relativo ad un ordine floreale o ad una o più operazioni, contrattualmente convenute
- per eseguire obblighi di legge e fiscali o per esigenze di tipo operativo e gestionale  

Il trattamento dei dati avverrà mediante l'utilizzo di strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza, a memorizzare, gestire, trasmettere ad altri soggetti i dati stessi, in base a criteri qualitativi, quantitativi e temporali ricorrenti o definibili di volta in volta e potrà essere effettuato da società, ditte o professionisti che svolgano per nostro conto servizi elaborativi o che svolgano attività connesse o necessarie all'esecuzione dei servizi richiesti o ancora a soggetti ai quali il trasferimento dei dati personali risulti necessario o funzionale allo svolgimento della nostra attività.

In relazione al trattamento dei dati personali l'interessato godrà dei diritti di cui all'art. 7 D.lgs 30 giugno 2003 n° 196, in particolare ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione. Avrà inoltre il diritto di ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili designati ai sensi degli art. 29 e 30, a conoscere i soggetti o le categorie alle quali i dati personali possono essere comunicati o che possano venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e trattati. Tale volontà dovrà essere comunicata dall'interessato a mezzo e-mail o richiesta scritta con l'attestazione che le operazioni richiamate sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi.

Ai sensi del comma 1) lettera c) Art.13 del D.lgs 30 giugno 2003 n° 196 si fa presente che il rifiuto a fornire i dati personali e l'autorizzazione alla comunicazione ai soggetti sopra descritti, potrebbe comportare la mancata esecuzione dei servizi richiesti.

Titolare e responsabile del trattamento è identificato nel soggetto: Gruppo Internazionale TF srl
Incaricato del trattamento è identificato nel soggetto: Legale rappresentante della società

Consenso

In relazione all'informativa fornita esprimo il consenso previsto dall'art. 23 D.lgs 30 giugno 2003 n° 196 al trattamento dei dati personali da me forniti per le finalità sopra descritte, nonchè il consenso alla comunicazione ed invio anche all'estero dei dati stessi anche ai terzi appartenenti alle categorie di soggetti sopra elencati. Esprimo il consenso al trattamento dei dati personali da parte di ditte, società o professionisti che Vi forniscano specifici servizi o attività funzionali alla Vostra attività nonche a supporto dell'esecuzione dei servizi da me richiesti. Presto inoltre il consenso al trattamento dei dati personali trattati con modalità elettroniche idonee a collegare i dati a quelli di altri soggetti. Nell'ipotesi che Vi fornisca dati personali sensibili in base all'art. 4 lettera d) del citato D.L. al loro trattamento da parte Vostra quando ciò sia funzionale all'esecuzione dei servizi da me richiesti, riservandomi i diritti e le facoltà previsti dagli art. 7-8-9-10 del D.lgs 30 giugno 2003 n° 196.  

 

 

 

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