Termini e condizioni
Faxiflora LA QUALITA' DEL SERVIZIO, L'EFFICIENZA OPERATIVA Faxiflora, leader nella trasmissione floreale in Italia e nel mondo, opera da oltre 30 anni sul mercato avvalendosi di una propria organizzazione di fioristi associati con regolare contratto, distribuita su tutto il territorio nazionale e costituita da 2.000 fioristi, in grado di soddisfare con professionalità e competenza le richieste di consegne di omaggi floreali.

E' membro ufficiale di Teleflora International, network che vanta più di 80.000 fioristi distribuiti in tutti gli stati del mondo: gestisce direttamente gli ordini internazionali senza intermediari

Faxiflora assicura l'assoluta trasparenza nella gestione delle somme incassate, garantisce la qualità e la tempestività del servizio. L'organizzazione utilizza le più recenti tecnologie per garantire in tempo reale tutte le informazioni relativi all'ordine.
L'ufficio ordini è gestito con competenza e cortesia da personale alle dirette dipendenze.

I fiori andranno ovunque... Faxiflora resterà con Voi!
Faxiflora - Gruppo Internazionale TF srl

Telefono: 0171-694004
Numero Verde: 800-618667
Fax: 0171-694020
Whatsapp: 335 5695431
Email: info@faxiflora.it
REGOLAMENTO Ordinare è facile: basta compilare il modulo d'ordine con i propri dati personali, i dati del destinatario e l'omaggio floreale prescelto, completando tutti i campi obbligatori. Nel caso in cui la scelta cada su particolari tipologie di fiori, è consigliabile indicare una seconda scelta. I fiori a carattere stagionale sono evidenziati sulla scheda prodotto.

Specifiche richieste potranno essere oggetto di preventivo se inoltrate via mail o telefono (0171-694004) indicando la località di consegna e l'omaggio floreale.

Gli ordini con consegna a bordo di navi, villaggi turistici, ospedali, case di cura o cimiteri devono contenere obbligatoriamente un nominativo di riferimento e relativo numero di telefono. Qualora non fosse possibile eseguire la consegna il cliente sarà immediatamente contattato via mail o a mezzo telefonata.

L'esecuzione degli ordini per le festività del Natale, San Valentino, Festa della donna, Festa della Mamma potrà essere anticipata o differita nell'orario, che se indicato, non sarà vincolante. Qualora i fiori richiesti non siano disponibili o reperibili, il fiorista esecutore è autorizzato alla sostituzione con fiori simili e di valore corrispondente.

Nel caso in cui i dati del destinatario (nominativo, indirizzo e numero telefonico) risultino errati o incompleti, le spese eventualmente originate dalla mancata consegna, saranno a carico del cliente. Sarà considerata regolarmente effettuata la consegna di un omaggio floreale che il destinatario rifiuti di accettare.

I fiori scelti saranno consegnati entro poche ore in Italia ed all'estero (esclusa domenica e festivi) PREZZI I prezzi indicati sul catalogo on-line si riferiscono all'omaggio floreale mentre le spese di consegna per l'Italia sono Euro 8.00, per l'estero Euro 20,00. Le immagini esposte nel catalogo sono indicative e rappresentano l'importo Premium. L'omaggio consegnato potrebbe in alcuni casi risultare diverso nella realizzazione e composizione in quanto prodotto stagionale. Il prezzo esposto è riferito ad un valore minimo che potrà essere aumentato nel caso in cui si desideri un maggiore numero di fiori.

Qualora il cliente desiderasse ricevere la fattura del servizio di invio fiori a domicilio, tale documento va richiesto nel momento stesso della compilazione dell'ordine. In caso contrario, il fiorista incaricato, emetterà regolare scontrino fiscale il giorno stesso della consegna SICUREZZA In nessun caso Faxiflora verrà a conoscenza dei dettagli relativi alla vostra carta di credito. Per garantire la sicurezza delle transazioni, al momento del pagamento, sarete indirizzati automaticamente sul server Banca Sella (o a scelta PayPal) dove i dati della vostra carta di credito verranno acquisiti tramite una connessione HTTPS protetta dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) con un livello di cifratura minimo di 128bits. GARANZIE DEL SERVIZIO Faxiflora garantisce la consegna degli omaggi floreali compatibilmente con l'orario di apertura dei fioristi, il giorno di chiusura infrasettimanale ed in ottemperanza alle indicazioni fornite dal cliente.
Qualora si renda necessario, Faxiflora contatterà il cliente per concordare un diverso orario o data di consegna.

Sono escluse le domeniche ed i giorni festivi mentre è garantito il servizio per le seguenti festività:

- San Valentino
- Festa della donna
- Festa della mamma (mattina) SERVIZIO CLIENTI Da lunedì a venerdì: dalle 8,30 alle 12,30 - dalle 14,30 alle 18,00
Sabato mattina dalle 8,30 alle 12,30

Telefoni: 0171-694004 800-618667
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Contatto mail: info@faxiflora.it NOTE Faxiflora è un marchio di Gruppo Internazionale TF srl dal 1991 regolarmente iscritto alla Camera di Commercio ed in possesso di Partita Iva. Assicura l'osservanza della legge in materia fiscale ed il regolare adempimento in materia di assunzione del personale. Garantisce la trasparenza sul valore dell'omaggio floreale